No cóż, stało się. Wysłałeś klientowi produkt, który sobie zamówił. Po kilku dniach zadzwonił do Ciebie z informacją, że produkt nie dotarł i pretensją, że nie dotrzymałeś słowa. To nie wygląda dobrze, tym bardziej, że zależy Ci na opinii każdego klienta.

Podsumowanie dotychczasowych sukcesów i porażek oraz dyskusja o przyszłości biznesu mogą wydawać się trudnym wyzwaniem. Tymczasem wraz ze współpracownikami możesz poprowadzić angażujące spotkanie w formie warsztatowej, stosując jedną z poniższych technik.

Facebook w naszej części świata (Chiny i Rosja to co innego…) jest najpopularniejszym programem społecznościowym. Miał, ma lub będzie go miał prawie każdy człowiek chcący pozostać w sieciowym kontakcie z przyjaciółmi.

Zanim założysz grupę na Facebooku, zastanów się, jaki jest cel tej grupy oraz zaplanuj, w jaki sposób będziesz prowadzić komunikację z członkami grupy. Utworzenie grupy daje jej uczestnikom dodatkowe możliwości wymiany informacji i dyskusji.

Każde spotkanie może zakończyć się sukcesem, o ile już na etapie planowania będziemy myśleć o rezultacie, który chcemy osiągnąć. Na spotkanie można popatrzeć jak na typowy proces składający się kolejnych kroków. Proces ten można zastosować zarówno do  spotkań zawodowych, jak i tych, które dotyczą naszego codziennego życia.  

Umiejętne komunikowanie się jest konieczne do osiągnięcia sukcesu zarówno w sferze osobistej jak i zawodowej. Jeśli chcesz, aby twój pomysł, usługa czy produkt trafił w oczekiwania innych i został odebrany ze zrozumieniem oraz przychylnością, to powinieneś przyjrzeć się temu, w jaki sposób się komunikujesz.