Justyna Jakubczyk o przyszłości CX: Jak utrzymać klienta w zmieniającym się świecie?
O nowym podejściu do customer experience oraz wyzwaniach związanych z obsługą i utrzymaniem klienta, z jakimi mierzą się firmy, rozmawiamy z Justyną Jakubczyk – strateżką, trenerką biznesu i projektantką doświadczeń klientów.